DOMANDE FREQUENTI

 Consegna dell’ordine

Spedizione

Gli ordini in magazzino vengono spediti immediatamente. Sul territorio della Repubblica Ceca saranno consegnati il giorno lavorativo successivo nella maggior parte dei casi. Sul territorio europeo la consegna può richiedere 3-7 giorni. Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di spedizione e un link per tracciare il tuo pacchetto.

Il ritiro di persona ha la massima priorità, questi ordini vengono espletati per primi. Puoi ritirare il tuo pacchetto già entro poche ore dall’ordine. Ti informeremo non appena la merce sarà pronta.

La merce può essere ritirata nei giorni feriali tra le 10:00 e le 16:30, eccetto i festivi.

Costi di spedizione e imballaggio

Offriamo quattro modalità di consegna:

  1. Posta ceca

La consegna tramite la Posta ceca richiede da 1 a 2 giorni lavorativi ed è possibile solo sul territorio della Repubblica Ceca. La consegna di persona costa 99 CZK.

  1. Corriere

Spediremo il pacchetto tramite il corriere più conveniente. All’interno della Repubblica Ceca il costo del trasporto è di 89 CZK, in Slovacchia è di 6 € e verso gli altri paesi è di 8 €.

  1. Servizio Zásilkovna

Puoi far consegnare l’ordine al punto di consegna del servizio Zásilkovna da te scelto. Il prezzo per questa modalità di trasporto è di 49 CZK all’interno della Repubblica Ceca e di 3 € nel caso della Slovacchia.

  1. Ritiro di persona

Puoi ritirare il tuo ordine dal lunedì al venerdì, sempre dalle 10 alle 16:30 presso l’indirizzo Mail Step a.s., Do Čertous 2760/10, Praha 9. Gli ordini fatti nella mattinata possono essere ritirati il giorno stesso.

La consegna è gratuita per ordini superiori a 2000 CZK (79 €).

COSMOPOLITAN BEAUTY 2021
K-BEAUTY 2016
HI-SEOUL 2017
BRAND STARS 2018
PREMIUM BRAND 2016