El vendedor asegura la resolución extrajudicial de quejas de consumidores a través de la dirección de correo electrónico support@reclar.com. El Vendedor enviará al Cliente la información sobre el manejo de su queja de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En caso de que surja una disputa de consumo entre el Vendedor y el Cliente derivada del contrato, que no pueda resolverse mediante mutuo acuerdo, el Cliente puede presentar una propuesta para la resolución extrajudicial de dicha disputa a una entidad designada para la resolución extrajudicial de disputas de consumo, que es:
Inspección Comercial Checa Inspección Central
Departamento de ADR
Stepanska 44
110 00
Praga 1
República Checa
Correo electrónico: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
donde más detalles están disponibles aquí: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Sin embargo, el Cliente también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea establecida por la Comisión Europea en la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
